Et actuellement comme une méthode du paiement de remplacement, nous proposons aux clients qui ont eu l'erreur du paiement de payer leur commande par PayPal sur le site Selly

Comment effectuer un paiement sur notre site :

Nous vous informons que nous acceptons les paiements par CB (Carte bleue), y compris les VISA et Mastercard.

Selon le type de carte de paiement que vous utilisez vous pouvez parfois être confronté à une erreur de paiement. En effet, il s’agit d’un versement à l’international et notre système bancaire est vigilant pour éviter la fraude et l’utilisation malveillante de vos cartes de crédits.

Nous vous conseillons de procéder au paiement via Paypal, c’est simple, rapide et sécurisé.

Comment peut-on acheter des cartouches R4/Linkers 3DS via Paypal ?

Il vous suffit d’envoyer votre paiement et le numéro de votre commande sur notre compte Paypal, après réception de celui-ci, nous procéderons aussitôt à la préparation et à l’expédition de votre commande.

Situation 1: 

Mon paiement ne fonctionne pas après plusieurs tentatives ou le statut « erreur de paiement » s’affiche toujours dans l’onglet mon compte, que faire ?

Solution 1 : Un mail vous sera automatiquement envoyé pour vous indiquer la procédure à suivre, afin de valider votre commande par Paypal.

Solution 2 : Si vous rencontrez des problèmes avec la « solution 1 » contactez notre SAV et indiquez que votre paiement par CB n’a pas fonctionné et que vous souhaitez payer par Paypal.

Nous vous communiquerons notre compte Paypal, avec la référence de votre commande

(Exemple : BHTYURFVT).

Une fois le paiement effectué et reçu, nous déclencherons sa préparation et son expédition pour que vous puissiez la recevoir dans les meilleurs délais.

NOTE IMPORTANTE : Lorsque vous procéder au paiement via Paypal, vous devez impérativement inscrire uniquement les numéros de votre commande dans le champ en dessous du paiement.

(Exemple :

Montant à payer : 52.50€

Champ : BHTYURFVT)

Et rien d’autre.

Situation 2:

Je souhaiterai payer ma commande via Paypal, car je ne souhaite pas entrer mes infos bancaires sur le net, que faire ?

Solution : Nous vous conseillons de payer par Paypal si vous rencontrez des problèmes de paiements par carte bancaire, c’est simple, rapide et sécurisé.

Comment créer une commande alors que ma carte bleue ne fonctionne pas sur votre site ?

Etape 1 : Veuillez choisir votre ou vos articles, ajoutez-les au panier, cliquez sur panier afin de vous rendre dans l’onglet récapitulatif de votre commande, remplissez les différents champs.

1->Résumé, 2->Identifiez-vous, 3->Adresse, 4->Frais de port, 5->Paiement

Sur le dernier onglet Paiement, saisissez un numéro FAUX de carte, l’expiration et le cryptogramme visuel et VALIDER.

Un message d’erreur va s’afficher vous indiquant que votre paiement a été refusé et dans l’espace « mon compte » vous pourrai voir qu’un numéro de commande a été créer avec le statut « erreur de paiement »

Etape 2 :Veuillez-vous référé à la ligne « Solution1 » voir ci-dessus.

Nous vous informons qu’une fois votre achat réalisé vous obtiendrai le numéro de suivi de votre commande.

N.B. 

vous avez trois méthodes pour nous contacter: 

1. le formule du contact en haut à droit "Contact Email"

2. envoyer un email à notre adresse mail [email protected]

3. online chat avec l'admin du site sur Discord https://discord.gg/KqmKUPk